美國人就是要猴急４天趕完一個網站？「太急著想知道 (2008-07-04 10:07:58)
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昨天TechCrunch一位客座作者写了一篇「如何在四天内制作一个网站」（这里还有四天的影片证明），相当惊人。这个网站的功能是让网友可以同时对好几个twitter帐号PO文，目前还没公布。
你会说，哎，干嘛要四天呢？我一天就能完成了！错！这个网站是先有「点子」，再去兜东西来做，而不是有一个开放原始码软体在上面去改；更不是像我们到 Google Sites或类似的SiteKreator、SynthaSite、Webon、Sampa、Weebly这些地方去随便弄一个静态网址。它是一个前所未有的新创点子，有自己的版型，有自己的功能，在短时间内完成一个梦想。
这位成功挑战「四天做网站」创业家，建议一个新创网站其实只需三个人：一个写程式、一个作设计、一个是公关兼部落客来发表作品。总和的成本，几乎就只是一周的薪水，约为一万美元（惊，这是在美国的薪水，在亚洲应该有机会压到2000美元左右）
此外，除了一些开发与发布工具选择上的建议如使用Git、Codebase、Capistrano以及程式设计上采用Rails、Symfony、Django、Objective-J等framework，它倒有几个大家都听得懂的建议，还蛮妙的，摘录如下：
一、每天开会，但早上只开10分钟，下班前再开10分钟。
二、让设计师先几乎完全做完HTML页，再丢给工程师。而不是反过来或中间拉拉杂杂的交替来交换去。注意，他们没有ＰＭ。这是美国创办团队常有的编制概念。
三、购买云端计算型的伺服环境，不要伤脑筋关于系统端的事，在美国有Flexiscale、Grid-Service、Mosso、Amazon EC2等等。
从这边，我也想来讨论另一件事。这个故事有个重点──为何美国网路人这么无聊，竟然打算四天内赶着完成一个作品？
原来，网站推出的时间，也是一个艺术。大家太希望网站能飞黄腾达，然后就变成，「太急着想知道」。信不信，同样一个「太急着想知道」的理由，却造成完全不一样的决定！
有时候，太急着想知道这个点子到底好不好，所以打算先去问清楚，问个水落石出，再来制作网站。有时候，太急着想知道，这个网站设计得好吗？有没有什么重大问题？如果太坚持这种「太急着想知道」的心态，网站会很慢～很慢～才推出。而且之后也会改得很慢～很慢～很慢，不知不觉过了六个月、十个月。
同样的，却也可能因为太急着想知道，到底这个站推出是不是会让人喜欢，所以，创业家就像以上TechCrunch介绍的，只做四天就完成一个网站，然后直接推出，用肉身来试试市场。你说都没有bug？不可能。你说都ok？不可能。这样做网站，真的可以做得很快很快很快、很快很快很快，快到好像急着去送死、去跳海！
两者皆不适宜。应该在两种「太急着想知道」之间取得中间点，所以才说选择开站的时间，真的是在两端决择的一个艺术。
有趣的是，网路一路下来，成功为何成功，发达为何发达，甚至甜蜜点为何是甜蜜点，那些成功的网站是不会告诉我们的。因为，他自己也不记得了。或许他是选了上面的第一条路，或许他是走了第二条路，更多时候是两条路一起走，但我可以确定的是，他们的成功，多多少少和他们选择开站的时间有关系。
网站的「时间成本」常被忽略，最后却是网站最大的隐型杀手（显型杀手是「钱烧光」）。时间成本又可拆分为三种成本，「机会成本」(opportunity cost)，就是你做这个站等于不能做其他站，少掉了多少机会；还有「流行成本」(trend cost)，你做这个站做太久，造成当初这个点子已经「退流行」了。还有「沉没成本」(sunk cost)，意思是烂掉的网站拖在那边不走，还在浪费资源在抓住最后一根烂绳索。
「太急着想知道」，是一体的两面，就像一支两面刃，做一个网站，可以一站雕一年，也可以一站只做三个星期。之后的改站，可以每天都改，也可以一周改一次、一月改一次。关键是在，你做的是哪一类型的网站？如果我们做的是「拍卖网」，那我们就直接请来网拍的商家们，让他们瞧瞧我们的网站，玩了以后就问一个问题：「这个网站有没有比Yahoo!奇摩、露天拍卖、乐天市场还要好用？」如果我们做的是「前所未有之超级点评网」，从来没有人做过这样的网站，那就应该早一点出去「见见世面」。
此外，我觉得有以下几个「新观念」：
一、得罪了前期使用者，是不是天打雷劈？如果我们要做的是twitter的克隆，那推出一个烂烂的东西，让twitter迷哥迷姐们知道了，大家传颂「这是一个烂网站」，那此网站就永无超生之日了。但，若是一个新创网站，或是一个目标使用者和一般网站不同的网站，它的最前期的5000名使用者根本就是「可以随时丢弃」。说白一点，有bug的话，请员工一一帮他们解决，再写一封道歉信都不会浪费资源。
二、网站开了又关、大改版、大改站，会很伤品牌吗？这和前面是同一个问题。你说一个网站做出来，有没有可能品牌大损，关站再开站？如果是的话，那就要小心的开站。一般新创网站根本没人知道是谁，只有你的朋友会笑你而已。只要最后成功了就好，创业家是不怕别人笑的。网站不好，就收起来，重新做，再开站，也别担心使用者在这段时间「进不来」。
三、数字会不会比使用者的嘴巴会说话？如果你做一个网站，只能用Google Analytics去收集资讯，那真的就不要急着推出，因为推出了只能得到「Yes我已起飞」或「No我没起飞」两种答案，等于没有答案。网站要参考各种数字，尤其在前期时，将数字整个摊开来看，仔细研究每个使用者进来逛的页面，甚至逛了几秒钟。这些是世界上最准确的实验，因为这些人进来，就是用一般的使用情境，一个新创网站能不能让他们买单，这些数字都会说话，若你能分析这些数字，就建议赶快开站罢，不要再问人了。
四、真的能用一句话，就解释自己网站？创投喜欢这样告诫创业家，「必须用一句话，说到网站的重点」，因为创投自己也要向投审会报告，「一句话」让他们不必想太多。但看看自己的网站的初衷，真的是「一句话可以形容完整」吗？如果给你５０句话，可以把那个当初悸动的「感觉」全部说出来吗？如果不行，不表示这个网站「做错了」，或许你抓到某个感觉、某个创意，那就快点开站，让使用者来说话吧！这让人想起不知谁说的一句话：「一张图片是不是色情图片，只要一看就知道」。同理，「一个网站是不是好站，只要用一下就知道。」试着去将自己网站说明再说明，到最后不是在做HTML而是在做PowerPoint，网站一开始就不健康了。
我记得推推王在HappyWeb刚推出第一版，速度慢，介面不习惯，大家普遍是「尊敬但采保留态度」。现在我想它已经跌破许多人的眼镜了。我记得Flickr的第一版，也是破破烂烂，没有什么。无名小站的三年前、爱情公寓的旧版型，换作今天，你会用这些网站吗？
时间一直在往前走，网路创业家特别需要一双俐落的双手，聪明选择开站的时间。这故事才能一鼓作气，继续写下去。 
