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上午10:45分出发，应该是晚上9点多抵达COS LABOS,11:50继续飞往墨西哥的首都墨西哥城，下午三点左右抵达，按照北京时间已经折腾了一天一宿，但这里是下午，阳光明媚。入住酒店，不到六点，马上睡觉。

瞌睡到12点，醒了，非常精神，于是明白什么是时差。

早上早早起床，直奔机场，接着飞，九点05起飞，12:47到蒂华纳，热情的ERNSTO来接我们，终于到家了。

节假日过的都很快，转眼十一长假已经过去，上班两天了。

国际区域划归总裁办管理，但一直没有进入工作状态，昨天跟大家接触了一下，今天晚上设宴，与各位IBU原来的员工们沟通一下，也算他们告别IBU部门吧。

目前的工作有两项最主要的;

1、建立区域的基本管理办法，原来这一直是空白，国际区域无法可依，当然出问题也正常；

2、明确各区域每个人员的工作执掌，都应该清楚自己该做什么，我们也要知道他们存在的必要性，也容易提出要求和进行管理；

各部门直接国际区域负责人要了解自己的工作内容，把工作担当起来。

• 关于让jinhao电子提供房地产复印件，今天办完；
• 关于财务报销，今天争取办完；
• 下午去找花朵，把帐核对清楚；
• 今天跟peixuli联系，如果不出意外，应该可以开出封存单丢失证明，这样社保就可以转移了。

继续阅读“20111009出差10天倒计时”

昨天乘坐晚9:50的吉祥航班，在晚点半小时的情况下，于0:30分抵达深圳。

深夜的深圳，从飞机上看灯光璀璨，车水马龙，繁荣，美丽。

深圳的夜晚不是很热，似乎没有苏州热，这是下飞机的第一感觉，从家里5点左右出门，已经折腾个小半天，稍感疲劳，乘大巴直奔酒店，入住洗澡睡觉，早上醒来已经9点多了。

上午坐了很长时间的地铁，才抵达办公室。首先跟sunhui通了个电话，然后与约dingjunyong谈话，边吃午餐，然后到公司。

从以上谈话中了解到，华南很乱，不是一般的乱。期间尤总打来电话。

与sunhui的沟通中，首先确认了管理实务与责任的承担，对方基本认可了降职，我没坚持降薪，毕竟我们不打算让其立即离职，主管代行福利职责，这个要跟shuliang、shaozong沟通确认，请HR发出通知。

人事方面的事情比较复杂，目前与人力资源公司的合作刚刚开始，还有很多问题，无法完全依托外力，还是要内招，两条腿走路，减少拒单损失。

住在7天酒店，简易酒店，环境还是不错的。

经过十几天紧锣密鼓的筹备，第二季度会议在公司7楼会议室正式召开了。

此次会议经过商讨，不再在风景区或者酒店租赁场地举办，而是选择了公司的大会议室，一方面可以节约成本，毕竟区域的业绩不是很理想，另一方面我们也省事，省得到处跑找场地交租金，安排车辆安排吃饭安排买东西，麻烦；在公司内部则全省了，总裁办作为组织部门轻松了许多。

昨天一大早到达会议室，看看万事俱备，上午8:30分正式开会，中午在餐厅用餐，总务部的服务还是十分到位的，都给摆好了放在桌子上，虽然环境不及5星级酒店，但还是很实惠的；下午知道6点多才结束，然后分成几辆车去水产饭店用餐，因为把车放在公司了，所以可以喝酒，也许是心情的原因，没喝多少就有点晕了。

晚上与区域的大佬们聊天，沟通些事平时的遇到的问题，直到很晚才回家。按照尤总的意思，过段时间要频繁在国内、国外走动一下，如果可以，先准备去台湾、日本、韩国、马来西亚、新加坡和美国，散散心，也练习一下英语，了解公司一线阵地的实际情况。

早晨早早醒来，感觉跟没睡觉一样，身心俱疲。

今天上午的ISO管理品审会议感觉没什么意思，不知道大家想表达什么，下午应该是领导与各区域大佬单独沟通，会很辛苦。

刘凤春来苏州了，中午跟他一起吃饭。

好几天早晨没吃东西了，想想挺没劲的，一切为了孩子。

一、陈总讲话

1、区域与总部之间应该更加信任和尊重，消除误会，同化目标，互相理解和支持，共同进步；
2、管理应该更加精细化。目前成本在提升，利润越来越薄，需要精耕细作。我们要更加充分的利用我们的平台和各种工具，便于产生竞争力。

二、Steven Li:

1、2011年Q2净利润达到230万元，较2011年Q1净利润增长218万元，净利润率只有6%，成本和管理费用呈下降趋势；

2、上海、华南费用奇高，收入偏低，利润率很低；控制交通差旅费用成为今后两季度的重点；

3、海外区域，除日本外，均处于亏损状态；

4、职能部门，只有总务部预算超标，基本为无法确定的成本都放如此部门导致；国际运作和HR计划做得不好；

5、第三季度工作重点：

　　财报的分析做的还不够；应收账款的催收，每个月不少于1000万；税务统筹，未定财务团队；

6、财务存在的问题：现金流问题，已经有了一定的债务；
　　首先影响我们再次融资，以后会增加融资成本，导致利润下滑；
　　增加破产风险；
　　大幅度降低投资回报率；只有销售大幅度提升才能避免该现象的发生。
7、财务在预算及核算中担当的角色

　　我们要有预算，非常精细的预算。

　　plan to work and work to plan

三、肖鹏

1、销售达成76%，利润达成70%，没有增加相对固定的现场，处于平稳状态，争取在第三季度挖掘新客户，维护老客户，提高派单份额；

区域宿舍成本占总务成本的60%；

2、第三季度重点
提升业务量；——如何提升？费用如何降低？

四、姚万里9:40~9:48

销售达到73%，利率36%
客户变化比较大，业务量不足；

需要协助：采购及时；招聘及时；增加业务量。

五、王宝强

一个给自己辨别的机会，都是在寻求借口，无正面意义。

六、王树亮

销售363万，利润136万；上半年完成全年的32%，有把握完成全年目标；

第三季度工作计划

加大招聘力度，加大业务开发力度，，争取年末建立维修中心，加强与职能部门的沟通，降低内耗

七、赵秀全

销售达成53%，利润达成22%；
主要是新建点，有很多固资的投入，成都现场计划买一辆车，有100多人；

近期招聘仍是重点，需人力资源部支持；

八、Antony

人力外派8月份完成30%；

6月中旬瑞仪订单突然停止，造成部分成本的浪费，包括住宿、车辆等的押金、保证金无法收回的瞬时；
厦门的订单客户不承担交通费用，原计划一个月的订单只做了3天；

九、李继军

郑州计划增加固定现场，争取8月底有10人左右；

争取9月末拿到部分LG订单，这是重点，需要营销部门、品质和王彤支持；

十、Ada总结

1、截至目前，各区域的台账尚未建立，无法准确把控自己的费用；

2、第二季度客诉22起；

3、策略性客户对RPPH的影响，如何解决？

4、PCB FPC区域推广

5、汽车服务事业部8月底完成架构安排；

十一、华磊

奇美在三季度要谈提高价格——JEFF&Daniel 主谈

十二、万丽琴

回款，业务开发，老客户维护都需要加强；

国际会议是否召开？？

十三、杨孝春

亏损7万，人员加班费大幅度提高；

注意会场纪律，收听电话，随意走动，还有离开的，记录罚款，会议结束前兑现

十四、吴银同

异常处理二季度达到58次，完成5个研发项目，制作线材高出第一季度600条，还有治具70多套在第三季度完成；EDID3V1.0的研发，8月份开始实践；

总务仓库技术类材料由技术部门抽查；

十五、林国龙13:07

1、国内一些客户已经知道有ACCU检验检测公司

2、月底成立镇江灯具监测中心，月底CNAS证书会拿到；年底拿到CCC认证资格；

3、目前已完成订单30万元，利润约4万元；

4、目前我们可以做的业务；

十六、检验鉴定部–赵亮

十七、王晖

十八、赵黎明

第二季度发生客诉33起，重大客诉19起；

十九、秦文侃

1、信息化进程

二十、赵文龙

二十一、邵总

三星1~5月份只有50万，但6月份达到了160万；二季度瑞仪达到565万元，西南达到200多人，AUO价格提升；

营销公司每月业绩都在保持增长；计划在西南等地建立分公司，在很多城市建点。

取消公司原来的奖励制度——具体呢？引入竞争机制，全面实施绩效考核；

加强品质管理，降低客诉；

提升现场作业效率；

PCB&FPC区域推进工作；

强调工时平衡；

顾全大局，区域利益服从公司利益；

号召大家共同努力，为公司发展做出贡献。

尤总：看看我们已经支出的成本费用有多少了？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

二十二、任总

目前所管理的部门都在亏损，需要大家的支持；

1、QA与技术支持部服务的意识状况不佳；今年的外审采用新的外审公司，从严要求，实事求是；

2、国际区域，工作做得不够细致，团队建设有问题；尤总、陈总已经介入相应的管理；

3、维修一部相关问题。国际化与多元花的路还是充满坎坷的。

二十三、尤总

1、前六个月我们完成了很多事情，KPI，利润中心，考核制度等

2011年上半年完成7500万元的销售，增长40%，人数增长10%，但利润只有6%。那里有问题？如何解决？

从整体来看，要从结构上节约成本，比如利用区域自治的框架下，精简人员，提升效率；

做人力外包，把与人有关的成本降下来，这是战略措施；

KPI重要；对明确个人工作职责，对回款等都至关重要；

职能部门虽未超标，但未按照业绩比例支出，仍然是超标的；

深化KPI考核，削减没必要的岗位，提高工作效率，降低成本，削减用工成本。

2、全面人力外包

考虑风险，扶持人力外包供应商，共进退，8月20日第一批人力外包开始实施；

成熟一个，完成一个，而不要考虑一刀切，要慎重，要小心，逐步推进，视各区域具体情况执行，否则会出问题；

一年的时间，保留30%的人员；

3、营销

大家都在跟营销公司要业务订单；但区域要提高品质；

4、为亚旗自豪

感谢任总为亚旗造势，虽然没有盈利，成为我们的亮点；有些客户愿意跟我们合作；

近期我们与客户高端管理人员的沟通，避免了降价灾难；我么要跟营销公司一起，改善营销方法，不要意气用事，维护公司利益；

我们可以把SORTING、REPAIRE、售后服务打包提供给客户，提供一篮子解决方案；

更新营销思想：

除了SORTING，还有REPAIRE，人脉是亚旗的一个优势。我们可以开拓思路，只要有盈利即可；挖掘身边的机会，可以给公司带来销售和利润。

5、营销公司与区域的关系

区域可以建立自己的业务团队，加强自我营销管理和客户关系的维系，胆子可以更大一些。

6、区域与总部职能部门之间的问题

区域与总部经常吵架，营销公司，总务，人事，品质。。。

请职能部门深入思考，如何正确处理同类问题。建议大家多了解区域

7、对下半年的工作作如下指示

• 下半年个人加强客户攻坚，争取更多订单，不要忽略任何机会
• 请大家思考多元化

8、时间过半 任务过半

 

 

 

 

 

今天到25号要召开国际会议，国际友人纷纷来到苏州，车接车送，除了正宗的咖啡，竟然还要准备零食，让我莫名惊诧。

这些老外都很直爽，有点类似中国的北方人，而且都特愿意找人侃，侃起来没完没了，对中国的什么东西都好奇的一塌糊涂，可能也只有这时候他们才有机会出国，所以出点洋相也正常，我就当练习英语口语了。

天气反常，今天竟然15~18度，穿风衣都凉爽得很，据说明后天还冷呢，而且是寒风冷雨，不过好在不至于哆嗦了。今天北方比我们暖和，白天22度。

前天与一个客户沟通了一项重要业务；昨天与花朵聊了成立一家公司的想法，也许dangjian需要重新上岗了，好在可以自己控制时间。

这几天总务的工作需要理顺了，预计两周内完成。

昨天上午6点多从家里出发，赶赴镇江，应对镇江人力监察大队的联合检查，整个过程惊魂动魄，紧张而疲惫。

赶到镇江，对方一行7人已经坐在公司的会议室里在翻看财务凭证了，天气很热，房间没有空调，而且水也没准备好，看来HR的工作还是没做到位。一个风扇稍微可以提供点凉风，也许这样可以促成对方尽快离开。

马上自我介绍，然后介绍公司的大致情况，表示愿意配合对方进行检查，对对方的工作表示感谢，自己都觉得虚伪。

检查组为6部门联合，虽说是常规检查，但需要提供过去3年的人事资料，财务资料，事无巨细，重点看是否如实缴纳社保，是否存在用工合同不全等违规行为。我们不断做一些他们需求的资料，不断揣摩对方要求的资料的真实意图，能否提供，如果提供最坏出现什么后果，立即判断，立即修改，有条件提供，整个过程斗智斗勇，惊魂动魄，甚是紧张。

好在结果是好的，对方下达了整改建议书和通知书，补缴部分社保费用，不吃饭、不收礼，绝尘而去。

心情紧张了一天，一旦出错，就是几十万的补缴或者罚款，我们无法承受，所以大家都十分紧张，也不了解对方的真实意图，是服务还是找茬都不清楚，好在过去了，我坐在椅子上好久没回过神来，好多年没这么有疲劳的感觉了。

回来的路上买了镇江的一批醋，酱菜和崤肉，都是镇江特产。路上遇到几波瓢泼大雨，还好到家的时候没有下雨。

今天在西山玛斯特堡大酒店举行季度会议。公司国内负责人全部到位，白天作报告，晚上讨论，我作为主持人和整个活动的策划执行人，比较忙，晚上只能住在这里了。

 客户第一
作为一家以打造全球领先的技术服务平台为愿景的公司，不论是现在还是将来，客户永远是第一位的。我们所做的任何努力，包括不断提高管理水平，不断提升技术技能，不断规范和优化工作流程，都是为了给客户提供更优质的服务，为客户带来价值。客户的认可是我们持续发展的最根本的保障，是我们取得并维护行业核心竞争力的基本策略，任何违背这一目标的行为都是不恰当的。

诚信负责
诚信是公司发展的根本，丧失了诚信则失去了一切。
为了得到客户的认可，我们殚精竭智，脚踏实地，完善自我，言出必行，不盲目自大，不过分谦卑，不计较一城一地之得失，努力树立诚信负责的公司形象，并让这种形象在行业内深入人心，这样我们才有机会在众多的竞争者中脱颖而出。
在内部工作中，我们需要以真诚的的态度互相信任，互相支持，互相配合，以公司的利益为核心利益。公司管理者应当相信每一名员工都是不可或缺的，每一名员工应当对所承担的工作认真负责，用真诚和努力提升自己，不断进步，实现自身价值，创造自我发展的空间。

拥抱变化
我们是一家定义为持续创业型公司，这决定了不断的变化将持续未来较长的一段时间，并成为公司高速发展的源动力。
变化会让大家要把精力集中到工作中来，我们有决心、有能力去控制这种变化。
正是这种不断的变化，让公司从弱到强，让我们保持着行业发展优势，让我们的员工保持着旺盛的激情和活力，让我们在激烈的市场竞争中虽然经常被模仿，但永远无法超越。我们需要正视这种变化，意识到每个变化都将是一次进步，一次发展和完善。每个人都无法拒绝这种变化，这是大方向，主旋律，只有每个人都以积极的心态去迎合这种变化，适应并拥抱这种变化，我们才有未来,公司才会不断进步.

永不言弃
创业是一个艰苦的过程，各种阻碍不可回避，在遇到困难的时候，我们不可轻言放弃。
作为行业的领跑者，我们拥有远大的理想和抱负，同时我们也具有常规行业无法想象的困难与艰辛。独特的业务模式让我们没有成熟的经营管理方法可以照搬甚至参考，前进的道路需要我们不断地摸索，总结经验，付出代价，然后再次步入发展的既定轨道。在此期间，对我们设计的业务模式、管理方法、合作伙伴绝不轻言放弃。我们是同一艘战舰上的战友，我们依托共同的信念，互相支撑，互相鼓励，不抛弃，不放弃。

专业高效
我们已经具备了一定的为目标客户提供技术服务的能力，但我们要在服务的专业性上持续作出努力，让我们的服务成为客户选择我们的理由.
基于我们的核心业务链的完善，我们的发展空间会越来越广阔，在技能方面的需求也越来越全面，因此要求我们在管理、技术技能、职业技能等方面更加专业。

我们应当在更新管理观念，掌握最新技术技能方面持续付出耐心和恒心，进而有能力为客户提供满意的服务，让更多、更高层次的客户成为我们的合作伙伴。
我们所处的环境的竞争越来越激烈，利润空间的压力越来越大，我们要在竞争中胜出，就必须对效率有不懈的追求，这会体现在我们内部的组织架构、工作流程、个人执行力、沟通协作等方面，效率会降低内耗成本。这样我们才可能有效益，这是企业生存与发展的需要，也是对员工与股东负责。
合作共赢
真正有利的竞争局面并不一定是一家独赢，而往往是互惠互利，相得益彰的。我们有能力为目标客户提供优质的服务，目标客户得到我们的服务后获得更大的发展，取得更多的利益，反过来会跟我们进行更多更深入的合作，实现理想的双赢甚至多赢局面，这是我们希望的结果。在这个过程中，我们不可以计较细微的损失，不可以为了短期的利益而丧失战略性的眼光。只有共赢，合作才能长久，只有稳定的合作，才能保证公司的持续性发展。

同心同德  义无反顾< xmlnamespace prefix ="o" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

2011年是亚旗集团发展非常关键的一年，是转折点，也是里程碑。

公司第一次明确提出了三年发展规划并开始倒计时，在未来的三年内我们计划达成如下经济指标：2011年：实现销售2亿元，利润3000万元；2012年：实现销售3亿元，利润5000万元；2013年：实现销售5亿元，利润8000万元，基本达到公司上市的要求。

为实现公司目标，我们导入了一系列新的管理机制，重新确定了经营指导思想和管理体系，公司为实现目标将付出艰辛的努力。

近几年公司保持了较快的发展速度，销售收入、组织结构、员工数量、客户数量等都在不断壮大，但同时出现了一些问题，有些旧有的管理机制、思维模式、工作方法已经无法与公司发展同步，因此集团近几年仍然是不断调整、不断推陈出新的时期。

公司正在努力提升自身素质，按照国际知名公司的标准要求自己，因此在2011年度明确提出全球化的概念。我们的愿景和目标决定了我们的发展必须基于国际化的舞台，2011年度的发展将明显的向国际领域偏重，国际利润中心被寄予厚望并将得到巨大的支持和强化。同时要求各职能部门增加国际化意识和能力，适应国际化的需要，各部门负责人要以此为本年度工作指导思想，建立强大的全球化职能服务体系。

公司在2010年底做了部门重组，为公司下一步的变革和发展奠定了基础。亚旗一直在改变，但我们需要这样的改变，正是这种不断的变化，让我们保持着亚旗行业发展优势，让我们在激烈的市场竞争中虽然经常被模仿，但永远无法超越。我们需要不断的调整提高沟通效率、降低成本、减负腾飞。人员会得到重新整合，变化会让大家要把精力集中到工作中来，我们有决心、有能力去控制这种变化。

l      2011年度，公司将导入几个重要的管理机制，即“两个中心” 一、利润中心（关键字：授权）

各个区域和其他各个独立事业部将得到公司充分授权，并在深化自治的基础上，形成利润中心。公司进一步简政放权，在管理权、用人权、财权等方面充分下放，公司除了在业绩利润、客诉和管理异常方面通过稽核的方式进行监控外，对利润中心具体事务公司总部原则上不再干涉。国际区域奉行同样的管理原则。

二、成本中心（关键字：支持，稽核）

总部各职能部门构成集团成本中心。成本中心对利润中心提供支持，帮助利润中心达成各项指标，同时控制成本。总部职能部门继续改变工作重心和工作理念，以监控、支持、成本控制和服务为指导原则，为区域达成业绩指标提供全方位的支持。对此转变，各部门必须坚决贯彻执行，强化预算机制，注重计划、细致思考，对收入、支出、利润作到可控，每个人都要重视公司的每一笔支出，并加强对各个利润中心的支持和帮助，职能部门的核心指导思想就是全面支持和稽核利润中心，放松对利润中心的管理控制，加强对利润中心的稽核，让利润中心在充分得到授权的情况下放手建设。

l      2011年度，公司将全面实行KPI绩效考核机制

彻底打破大锅饭，公司根据个人绩效进行考核，重新梳理组织架构，重新确定岗位职责和编制，明确考核指标。公司愿意为合适的人才付出更高的成本，末位淘汰机制要不折不扣的执行，当员工低于公司整体水平线时将面临淘汰。

l      2011年度，公司将以管理为纲，以ISO为纲，提高效率与能力

公司从上至下贯彻ISO指导思想，向全员普及ISO纲要，普及ISO知识，包括利润中心的基层管理人员和普通员工。在管理中更加关注流程和细节，从自身做起，从每个人做起。ISO管理思维将成为解决日常问题的指导思想，核心就是向管理要效益。

l      2011年度，我们将面临更多的挑战

新的任务，新的要求，新的管理模式，需要大家迅速调整思路和心态以及工作方法，适应新的发展阶段，2011年对公司、对每个人来说都是挑战的一年，利润中心、IBU利润、维修新业务、KPI机制都将构成挑战。对部门管理人员的执行力、配合能力、服务理念提出了更高的要求。我们要跳出固定思维模式，实现人生价值，自上而下，向一切束缚来挑战，以实现更大的价值。

l      2011年度，我们将为明确的目标而奋斗

2011年度，我们要为“打造全球领先的技术服务平台”的公司愿景而努力，我们秉承满意服务、诚信负责、专业高效、合作共赢的价值观，以技术推动进步，以实现自身价值为原动力，携手并肩，共创辉煌。

 最后我想用我的标题来总结这次讲话，全体亚旗同仁同心同德，义无反顾，在2011年的挑战中浴火重生，共创辉煌！

 

 

                                    2011年1月

                                    尤丹雷 于述职报告大会