昨天TechCrunch一位客座作者写了一篇「如何在四天内制作一个网站」(这里还有四天的影片证明),相当惊人。这个网站的功能是让网友可以同时对好几个twitter帐号PO文,目前还没公布。
你会说,哎,干嘛要四天呢?我一天就能完成了!错!这个网站是先有「点子」,再去兜东西来做,而不是有一个开放原始码软体在上面去改;更不是像我们到 Google Sites或类似的SiteKreator、SynthaSite、Webon、Sampa、Weebly这些地方去随便弄一个静态网址。它是一个前所未有的新创点子,有自己的版型,有自己的功能,在短时间内完成一个梦想。
这位成功挑战「四天做网站」创业家,建议一个新创网站其实只需三个人:一个写程式、一个作设计、一个是公关兼部落客来发表作品。总和的成本,几乎就只是一周的薪水,约为一万美元(惊,这是在美国的薪水,在亚洲应该有机会压到2000美元左右)
此外,除了一些开发与发布工具选择上的建议如使用Git、Codebase、Capistrano以及程式设计上采用Rails、Symfony、Django、Objective-J等framework,它倒有几个大家都听得懂的建议,还蛮妙的,摘录如下:
一、每天开会,但早上只开10分钟,下班前再开10分钟。
二、让设计师先几乎完全做完HTML页,再丢给工程师。而不是反过来或中间拉拉杂杂的交替来交换去。注意,他们没有PM。这是美国创办团队常有的编制概念。
三、购买云端计算型的伺服环境,不要伤脑筋关于系统端的事,在美国有Flexiscale、Grid-Service、Mosso、Amazon EC2等等。
从这边,我也想来讨论另一件事。这个故事有个重点──为何美国网路人这么无聊,竟然打算四天内赶着完成一个作品?
原来,网站推出的时间,也是一个艺术。大家太希望网站能飞黄腾达,然后就变成,「太急着想知道」。信不信,同样一个「太急着想知道」的理由,却造成完全不一样的决定!
有时候,太急着想知道这个点子到底好不好,所以打算先去问清楚,问个水落石出,再来制作网站。有时候,太急着想知道,这个网站设计得好吗?有没有什么重大问题?如果太坚持这种「太急着想知道」的心态,网站会很慢~很慢~才推出。而且之后也会改得很慢~很慢~很慢,不知不觉过了六个月、十个月。
同样的,却也可能因为太急着想知道,到底这个站推出是不是会让人喜欢,所以,创业家就像以上TechCrunch介绍的,只做四天就完成一个网站,然后直接推出,用肉身来试试市场。你说都没有bug?不可能。你说都ok?不可能。这样做网站,真的可以做得很快很快很快、很快很快很快,快到好像急着去送死、去跳海!
两者皆不适宜。应该在两种「太急着想知道」之间取得中间点,所以才说选择开站的时间,真的是在两端决择的一个艺术。
有趣的是,网路一路下来,成功为何成功,发达为何发达,甚至甜蜜点为何是甜蜜点,那些成功的网站是不会告诉我们的。因为,他自己也不记得了。或许他是选了上面的第一条路,或许他是走了第二条路,更多时候是两条路一起走,但我可以确定的是,他们的成功,多多少少和他们选择开站的时间有关系。
网站的「时间成本」常被忽略,最后却是网站最大的隐型杀手(显型杀手是「钱烧光」)。时间成本又可拆分为三种成本,「机会成本」(opportunity cost),就是你做这个站等于不能做其他站,少掉了多少机会;还有「流行成本」(trend cost),你做这个站做太久,造成当初这个点子已经「退流行」了。还有「沉没成本」(sunk cost),意思是烂掉的网站拖在那边不走,还在浪费资源在抓住最后
一根烂绳索。
「太急着想知道」,是一体的两面,就像一支两面刃,做一个网站,可以一站雕一年,也可以一站只做三个星期。之后的改站,可以每天都改,也可以一周改一次、一月改一次。关键是在,你做的是哪一类型的网站?如果我们做的是「拍卖网」,那我们就直接请来网拍的商家们,让他们瞧瞧我们的网站,玩了以后就问一个问题:「这个网站有没有比Yahoo!奇摩、露天拍卖、乐天市场还要好用?」如果我们做的是「前所未有之超级点评网」,从来没有人做过这样的网站,那就应该早一点出去「见见世面」。
此外,我觉得有以下几个「新观念」:
一、得罪了前期使用者,是不是天打雷劈?如果我们要做的是twitter的克隆,那推出一个烂烂的东西,让twitter迷哥迷姐们知道了,大家传颂「这是一个烂网站」,那此网站就永无超生之日了。但,若是一个新创网站,或是一个目标使用者和一般网站不同的网站,它的最前期的5000名使用者根本就是「可以随时丢弃」。说白一点,有bug的话,请员工一一帮他们解决,再写一封道歉信都不会浪费资源。
二、网站开了又关、大改版、大改站,会很伤品牌吗?这和前面是同一个问题。你说一个网站做出来,有没有可能品牌大损,关站再开站?如果是的话,那就要小心的开站。一般新创网站根本没人知道是谁,只有你的朋友会笑你而已。只要最后成功了就好,创业家是不怕别人笑的。网站不好,就收起来,重新做,再开站,也别担心使用者在这段时间「进不来」。
三、数字会不会比使用者的嘴巴会说话?如果你做一个网站,只能用Google Analytics去收集资讯,那真的就不要急着推出,因为推出了只能得到「Yes我已起飞」或「No我没起飞」两种答案,等于没有答案。网站要参考各种数字,尤其在前期时,将数字整个摊开来看,仔细研究每个使用者进来逛的页面,甚至逛了几秒钟。这些是世界上最准确的实验,因为这些人进来,就是用一般的使用情境,一个新创网站能不能让他们买单,这些数字都会说话,若你能分析这些数字,就建议赶快开站罢,不要再问人了。
四、真的能用一句话,就解释自己网站?创投喜欢这样告诫创业家,「必须用一句话,说到网站的重点」,因为创投自己也要向投审会报告,「一句话」让他们不必想太多。但看看自己的网站的初衷,真的是「一句话可以形容完整」吗?如果给你50句话,可以把那个当初悸动的「感觉」全部说出来吗?如果不行,不表示这个网站「做错了」,或许你抓到某个感觉、某个创意,那就快点开站,让使用者来说话吧!这让人想起不知谁说的一句话:「一张图片是不是色情图片,只要一看就知道」。同理,「一个网站是不是好站,只要用一下就知道。」试着去将自己网站说明再说明,到最后不是在做HTML而是在做PowerPoint,网站一开始就不健康了。
我记得推推王在HappyWeb刚推出第一版,速度慢,介面不习惯,大家普遍是「尊敬但采保留态度」。现在我想它已经跌破许多人的眼镜了。我记得Flickr的第一版,也是破破烂烂,没有什么。无名小站的三年前、爱情公寓的旧版型,换作今天,你会用这些网站吗?
时间一直在往前走,网路创业家特别需要一双俐落的双手,聪明选择开站的时间。这故事才能一鼓作气,继续写下去。